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POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE COOKIES

Antes de utilizar o nosso site, recomendamos que conheça a nossa Política de Privacidade e a Política de Cookies.

1. Introdução

A C&P – ENGINEERING PROCUREMENT, LDA. (doravante designada apenas de CEP-EP), no âmbito da sua atividade comercial, necessita de recolher alguns dados pessoais dos seus clientes, no entanto, respeita o direto à privacidade e não recolhe qualquer informação pessoal sem o prévio consentimento dos mesmos.

Por outro lado, a interação cada vez maior dos nossos clientes através do nosso site também requer, nalguns casos, a recolha de informações pessoais do utilizador, ou noutros casos, para melhorar a performance da navegação no nosso site, a recolha de dados do seu computador por intermédio de pequenos ficheiros vulgarmente chamados de cookies.

A Política de Privacidade e Cookies da CEP-EP, serve para uma clara compreensão de como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais dos nossos clientes quando visitam o nosso site.

A CEP-EP não comercializa quaisquer dados pessoais de clientes ou de utilizadores.

2. Responsabilidade de recolha e tratamento de dados pessoais

Os seus dados serão recolhidos e tratados pela CEP-EP com o número de contribuinte 516293273, com instalações na Rua do Tronco, 375 – A 0.9 | 4465-275 São Mamede Infesta. Sendo esta a entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 (de ora em diante RGPD).

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais poderá contactar a CEP-EP, através dos seguintes meios:

*Telefone: +351 91 251 40 42, no horário de atendimento de 2ª a 6ª Feira das 9:30h às 12:30h e das 14:00h às 17:00h

* Carta registada, para a morada: Rua do Tronco, 375 – A 0.9 | 4465-275 São Mamede Infesta

* Email: info[at]cep.com.pt

3. Processamento e alteração

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à CEP-EP, o cliente reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com a presente Política de Privacidade e Cookies conjuntamente com os Termos e Condições Gerais de utilização.

Informamos que, sempre que se manifeste como necessário, alteramos a presente Política de privacidade e Cookies sem necessidade de qualquer autorização prévia.

4. O que são dados pessoais?

Trata-se de qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular, direta ou indiretamente, identificada ou identificável (titular dos dados).

5. Que dados pessoais são recolhidos e tratados?

Os dados pessoais recolhidos pela CEP-EP, limitam-se aos estritamente necessários à finalidade do tratamento das encomendas, nomeadamente nome, morada, número de contribuinte, número de telefone e endereço de correio eletrónico, mas poderão ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos.

6. Quando e com que finalidade recolhemos dados pessoais?

Os dados pessoais que recolhemos dos nossos clientes são solicitados aquando da realização de uma compra ou encomenda no nosso site, aquando da criação da área de cliente no site da CEP-EP.

Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório. A CEP-EP informará dessa obrigatoriedade. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do cliente titular dos mesmos.

A recolha e o tratamento de dados pessoais pela CEP-EP têm as seguintes finalidades: (1) Gestão de clientes; (2) Marketing ou Telemarketing; (3) Definição de Perfis, que detalhamos de seguida.

1) Gestão de Clientes, uma vez que a CEP-EP se dedica ao comércio de produtos industriais, através da loja física e da loja online, o tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda a celebrar no ato da encomenda;

2) Marketing ou Telemarketing, a CEP-EP poderá tratar os dados pessoais recolhidos para enviar ao respetivo titular informações sobre produtos comercializados. Este tratamento de dados pessoais será realizado unicamente com o consentimento expresso do titular, ao criar uma ficha de cliente em loja, uma conta online através do site, ou ao subscrever a newsletter. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através do email, correio telefone e/ou SMS. Poderemos partilhar os dados pessoais recolhidos com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o LinkedIn, para efeitos de realização de companhas de marketing através das redes sociais. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado a qualquer altura pelo seu titular. Os dados pessoais recolhidos para esta finalidade serão conservados até indicação contrária.

3) Definição de perfis, a CEP-EP não realiza a definição de perfis pessoais com base na informação relacionada com as compras. A informação recolhida relaciona-se apenas com as transações efetivas para  identificar a segmentação por área de negócios, permitindo à CEP-EP melhorar a sua oferta, planear a sua comunicação, enviando informação personalizada e adequada ao perfil de cada empresa.

7. Partilha ou transferência de dados pessoais

A CEP-EP poderá recorrer a subcontratantes para a totalidade ou parte das finalidades acima identificadas, bem como para a manutenção, alojamento e gestão de sistemas e equipamentos informáticos, nos termos permitidos pela legislação que regula o tratamento de dados pessoais, ficando estas entidades obrigadas a guardar sigilo e a garantir a segurança relativamente aos dados pessoais a que, para o efeito, tenham acesso, não devendo utilizar esses dados para quaisquer outros fins, ou em beneficio próprio, nem relacioná-los com outros dados que possuam.

Os dados pessoais poderão, ainda, ser disponibilizados aos tribunais e às demais autoridades competentes, no estrito cumprimento do disposto na lei.

Os dados pessoais recolhidos pela CEP-EP serão tratados dentro do espaço da União Europeia.Não estando previstas transferências internacionais destes dados, exceto no caso de obrigação legal.

8. Período de conservação dos dados pessoais

A CEP-EP conserva os dados pessoais durante os prazos de conservação supra identificados e apenas durante o período de tempo necessário ou para o cumprimento de obrigações a que esteja legalmente sujeita. Em qualquer caso, terminada a relação com os titulares de dados pessoais, estes deixaram de ser tratados para efeitos comerciais.

9. Segurança e confidencialidade dos dados pessoais

A CEP-EP empenha-se na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados, impedindo que estes sejam distorcidos, danificados, destruídos ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.

Foram desenvolvidas medidas de segurança técnicas e organizacionais, especialmente no que diz respeito a sistemas de informação. No entanto, não controlamos todos os riscos relacionados com a utilização da internet alertando desde já para a existência de possíveis riscos associados ao seu uso e funcionamento e consequentemente, à partilha de dados pessoais por esta via.

10. Direitos de titular dos dados pessoais

De acordo com a legislação em vigor, o titular dos dados pessoais tem direito ao acesso a retificação dos seus dados bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que esta seja aplicável. Pode igualmente opor-se a que os seus dados sejam utilizados com o fim de criação do seu perfil, deixando neste caso, de beneficiar de ofertas personalizadas.

O exercício de algum dos direitos legalmente conferidos, pelo respetivo titular, deve ser feito por meio de carta ou mensagem de correio eletrónico, assinados pelo próprio e ser acompanhado por uma fotocópia de um documento de identificação com a assinatura do titular que exerce o seu direito.

Os direitos conferidos podem ser exercidos através de contacto direto com a CEP-EP, por:

*Carta registada: CEP-EP - Rua do Tronco, 375 – A 0.9 | 4465-275 São Mamede Infesta

*Email: info[at]cep.com.pt

O titular dos dados pessoais, deve ter presente que, em certos casos (como por exemplo, por imperativos legais), o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

O titular de dados pessoais pode, ainda, retirar a qualquer momento o seu consentimento, quando aplicável, através dos canais disponibilizados para o efeito pela CEP-EP. No entanto, a retirada de consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a CEP-EP esteja sujeita.

11. Direito a apresentar uma reclamação

Para qualquer questão sobre a recolha e tratamento de dados pela CEP-EP, o respetivo titular pode contactar por correio eletrónico o serviço de apoio ao cliente através do endereço info[at]cep-ep.pt

Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Rua de São Bento, 148 1200-031 Lisboa, sobre a forma como a CEP-EP recolhe e trata dados pessoais.

12. Utilização de cookies

Conforme já referido, a CEP-EP procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à disponibilização e funcionamento do seu site, garantido, no entanto, adequados níveis de segurança e de proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores. Para o efeito, foram adotadas diversas medidas de segurança físicas lógicas técnicas e organizativas, de forma a proteger os dados pessoais contra a sua difusão, perda, uso-indevido, alteração tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Não obstante as medidas de segurança adotadas pela CEP-EP, o utilizador deverá guardar segredo dos códigos de acesso, não os partilhando com terceiros, devendo ainda seguir as práticas de segurança aconselhadas, nomeadamente quanto à instalação e utilização dos necessários aplicativos de segurança, nomeadamente, antivírus.

A CEP-EP utiliza no seu site, considerando-se como tal, pequenos ficheiros de texto com informação relevante que o dispositivo de acesso (computador, telemóvel/smartphone ou tablet) carrega, através do navegador de internet (browser), quando um site é visitado pelo utilizador. Os cookies utilizados pela CEP-EP permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos seus utilizadores, aumentado, por um lado, a rapidez e eficiência de resposta e, por outro, eliminado a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

A colocação de cookies não só ajuda o site a reconhecer o dispositivo do utilizador na próxima vez que este o visita, mas também será imprescindível para o funcionamento do mesmo. Os cookies usados pela CEP-EP não recolhem informações pessoais que permitam identificar o utilizador, guardando apenas informações genéricas, designadamente a forma ou local/país de acesso e o modo como o utilizador usa o site, entre outros.

Os cookies retêm apenas informação relacionada com as preferências do utilizador e este pode, a qualquer momento e através do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a receção de cookies, bem como bloquear a respetiva entrada no seu sistema.

Alerta-se, contudo, que a recusa de uso de cookies pode resultar na impossibilidade de acesso a algumas áreas do site da CEP-EP.

13. Cookies utilizados pela CEP-EP

A CEP-EP utiliza diferentes tipos de cookies, conforma passamos a descrever:

1) Cookies essenciais – alguns cookies são essenciais para aceder a áreas especificas do site da CEP-EP, permitindo a navegação e a utilização das suas aplicações, tal como o acesso às áreas seguras do site, através do login. Sem estes cookies, os serviços que o exigem não podem ser prestados;

2) Cookies de funcionalidade – os cookies de funcionalidade permitem relembrar as preferências do utilizador relativamente à navegação no site, não necessitando, assim, de o reconfigurar e personalizar cada vez que o visita;

3) Cookies analíticos – estes cookies são utilizados para analisar a forma como o utilizador usa o site, permitindo destacar artigos que podem ser do seu interesse, e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para feitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caracter pessoal. Assim, a CEP-EP pode fornecer uma experiência de elevada qualidade ao personalizar a sua oferta e, rapidamente, identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam.

Também quanto à validade existem dois tipos de cookies:

1) Cookies permanentes - são cookies que ficam armazenados nos dispositivos de acesso (computador, telemóvel, smartphone ou tablet), ao nível do navegador de internet (browser), e são usados sempre que o utilizador visita novamente o site da CEP-EP. Em geral, são usados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo à CEP-EP prestar um serviço mais personalizado;

2) Cookies de sessão – são cookies temporários, que são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

O utilizador poderá desativar parte ou a totalidade dos cookies a qualquer momento. Cada browser dispõe de um processo de configuração próprio para esta configuração. Esse processo pode ser consultado no menu Ajuda, o qual explica como configurar as preferências em matéria de cookies. A não aceitação de cookies poderá impedir a utilização de algumas funcionalidades do site da CEP-EP.

A CEP-EP poderá, ainda, utilizar cookies na abertura das newsletters/emails, para fins estatísticos, e que permitem saber se são abertas e verificar os cliques através de links ou anúncios dentro da newsletter. O utilizador tem sempre a possibilidade de desativar o envio das newsletters/correio eletrónico através da opção especifica no rodapé das mesmas.



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PRIVACY AND COOKIE POLICY

Before using our site, we recommend that you read our Privacy Policy and Cookie Policy.

1. Introduction

C&P - ENGINEERING PROCUREMENT, LDA. (hereinafter referred to as CEP-EP), within the scope of its commercial activity, needs to collect some personal data from its clients, however, it respects the right to privacy and does not collect any personal information without their prior consent.

On the other hand, the increasing interaction of our customers through our site also requires, in some cases, the collection of personal information of the user, or in other cases, to improve the performance of navigation on our site, the collection of data from your computer through small files commonly called cookies.

The CEP-EP Privacy and Cookies Policy, serves for a clear understanding of how we collect, use, share and protect the personal data of our customers when they visit our site.

CEP-EP does not commercialize any personal data of customers or users.

2. Responsibility for the collection and processing of personal data

Your data will be collected and processed by CEP-EP with the VAT number 516293273, with installations at Rua do Tronco, 375 - A 0.9 | 4465-275 São Mamede Infesta. This being the entity responsible for the processing of personal data within the meaning of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (hereinafter RGPD).

For questions regarding the processing of your personal data you may contact CEP-EP, through the following means:

*Telephone: +351 91 251 40 42, during office hours from Monday to Friday from 9:30 am to 12:30 pm and from 2:00 pm to 5:00 pm

* Registered letter, to the address: Rua do Tronco, 375 - A 0.9 | 4465-275 São Mamede Infesta

* Email: info[at]cep.com.pt

3. Processing and amendment

By providing CEP-EP with your personal data, you acknowledge and consent that it will be processed in accordance with the present Privacy and Cookies Policy together with the General Terms and Conditions of use.

We inform you that we may alter this Privacy and Cookies Policy without the need for any prior authorisation whenever deemed necessary.

4. What is personal data?

It is any information, of any nature and regardless of its support, relating to a natural person, directly or indirectly, identified or identifiable (data subject).

5. What personal data is collected and processed?

The personal data collected by CEP-EP is limited to that strictly necessary for the purpose of processing orders, namely name, address, taxpayer number, telephone number and e-mail address, but other data necessary for the supply of products may be collected.

6. When and for what purpose do we collect personal data?

The personal data we collect from our customers is requested when making a purchase or order on our website, when creating the customer area on the CEP-EP website.

Some of the personal data is mandatory. CEP-EP will inform you of this obligation. The provision of incorrect or inaccurate data is the sole responsibility of the customer holder of the same.

CEP-EP collects and processes personal data for the following purposes: (1) Customer management; (2) Marketing or Telemarketing; (3) Definition of Profiles, which are detailed below.

1) Customer management, as CEP-EP is engaged in the trade of industrial products, through the physical shop and the online shop, the processing of your data is necessary for the fulfilment of the purchase and sale contract to be concluded at the time of the order;

2) Marketing or Telemarketing, CEP-EP may process the personal data collected in order to send the respective holder information on products sold. This processing of personal data will only be carried out with the express consent of the holder, when creating a customer record in shop, an online account through the website, or when subscribing to the newsletter. If you consent, you will receive marketing communications via email, telephone mail and/or SMS. We may share personal data collected with third parties who manage social networks, such as LinkedIn, for the purpose of conducting marketing campaigns through social networks. Consent to process personal data for direct marketing purposes may be revoked at any time by the data subject. Personal data collected for this purpose will be kept until further notice.

3) Profiling, CEP-EP does not carry out personal profiling based on information related to purchases. The information collected relates only to actual transactions to identify segmentation by business area, allowing CEP-EP to improve its offer, plan its communication, sending personalised information suited to the profile of each company.

7. Sharing or transfer of personal data

CEP-EP may make use of subcontractors for all or part of the purposes identified above, as well as for the maintenance, hosting and management of computer systems and equipment, under the terms permitted by legislation governing the processing of personal data.

The personal data may also be made available to the courts and other competent authorities in strict compliance with the law.

The personal data collected by CEP-EP shall be treated within the European Union and no international transfers of this data are envisaged, except in the case of legal obligation.

8. Period of conservation of personal data

CEP-EP keeps personal data during the conservation periods identified above and only for the period of time necessary or for the fulfilment of obligations to which it is legally subject. In any event, once the relationship with the data subjects has ended, the personal data shall no longer be processed for commercial purposes.

9. Security and confidentiality of personal data

CEP-EP endeavours to implement all necessary precautions to preserve the confidentiality and security of personal data collected and processed, preventing them from being distorted, damaged or destroyed or from being accessed by unauthorised third parties.

Technical and organisational security measures have been developed, especially with regard to information systems. However, we do not control all the risks related to the use of the internet, alerting us to the existence of possible risks associated with its use and functioning and, consequently, to the sharing of personal data by this means.

10. Rights of the owner of the personal data

In accordance with the legislation in force, the holder of the personal data has the right to access and rectify their data as well as the right to request their elimination, oppose their treatment and obtain their limitation or portability as far as applicable. You may also object to your data being used for the purpose of creating your profile, in which case you will no longer benefit from personalised offers.

The exercise of any of the rights legally conferred by the respective holder must be done by means of a letter or e-mail, signed by the holder and accompanied by a photocopy of an identification document bearing the signature of the holder exercising his or her right.

The rights conferred may be exercised through direct contact with CEP-EP, by:

* Registered post: CEP-EP - Rua do Tronco, 375 - A 0.9 | 4465-275 São Mamede Infesta

*Email: info[at]cep.com.pt

The holder of personal data should bear in mind that, in certain cases (such as legal imperatives), his or her request may not be immediately satisfied. In any case, you will be informed of the measures taken to comply with this request within a maximum period of one month from the time when the request is made.

The data subject may also withdraw his or her consent at any time, where applicable, through the channels provided for this purpose by CEP-EP. However, the withdrawal of consent shall not affect the lawfulness of the processing carried out on the basis of the consent previously given, nor the subsequent processing of the same data based on another legal basis, such as compliance with a contract or legal obligation to which CEP-EP is subject.

11. Right to file a complaint

For any question concerning the collection and processing of data by CEP-EP, the data subject may contact customer service by e-mail at info[at]cep-ep.pt

You may also lodge a complaint with the Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Rua de São Bento, 148 1200-031 Lisboa, about the way in which CEP-EP collects and processes personal data.

12. Use of cookies

As mentioned above, CEP-EP collects and processes the personal data necessary to provide and operate its website, while ensuring adequate levels of security and protection of the personal data of its users. To this end, various physical, logical, technical and organisational security measures have been adopted in order to protect personal data against disclosure, loss, misuse, alteration, unauthorised processing or access, as well as any other form of unlawful processing.

Notwithstanding the security measures adopted by CEP-EP, the user shall keep the access codes secret and not share them with third parties, and shall also follow the recommended security practices, particularly with regard to the installation and use of the necessary security applications, particularly anti-virus.

CEP-EP uses on its website, considered as such, small text files with relevant information that the access device (computer, mobile phone/smartphone or tablet) loads, through the internet browser, when a site is visited by the user. The cookies used by CEP-EP improve the performance and browsing experience of its users, increasing, on the one hand, the speed and efficiency of response and, on the other, eliminating the need to repeatedly enter the same information.

The placement of cookies not only helps the website to recognise the user's device the next time it visits, but is also essential for its operation. The cookies used by CEP-EP do not collect personal information that allows the user to be identified, but only store generic information, namely the form or place/country of access and how the user uses the website, among others.

Cookies only retain information related to user preferences and the user may, at any time and through their internet browser, decide to be notified about the receipt of cookies, as well as block their entry into your system.

It is warned, however, that refusal to use cookies may make it impossible to access some areas of the CEP-EP website.

13. Cookies used by CEP-EP

CEP-EP uses different types of cookies as described below:

1) Essential cookies - some cookies are essential to access specific areas of the CEP-EP website, allowing navigation and use of its applications, such as access to secure areas of the website by logging in. Without these cookies, the services which require it cannot be provided;

2) Functionality cookies - functional cookies allow the user's preferences regarding navigation on the site to be remembered, thus not requiring reconfiguration and personalisation each time the user visits the site;

3) Analytic cookies - these cookies are used to analyse how you use the site, allowing you to highlight articles that may be of interest to you and to monitor site performance, such as which pages are most popular, which method of linking pages is most effective or to determine why some pages are receiving error messages. These cookies are used only for the purposes of creation and statistical analysis, without ever collecting information of a personal nature. In this way, CEP-EP can provide a high quality experience by personalising its offer and quickly identifying and correcting any problems that arise.

There are also two types of cookies with regard to their validity:

1) Permanent cookies - these are cookies that are stored on the access devices (computer, mobile phone, smartphone or tablet), at the level of the internet browser (browser), and are used every time the user visits the CEP-EP website again. In general, they are used to direct navigation according to the interests of the user, allowing CEP-EP to provide a more personalised service;

2) Session cookies - these are temporary cookies, which are generated and are available until the session is closed. The next time the user accesses their internet browser, the cookies are no longer stored. The information obtained allows us to manage sessions, identify problems and provide a better browsing experience.

The user can disable some or all cookies at any time. Each browser has its own configuration process for this configuration. This process can be consulted in the Help menu, which explains how to configure your cookie preferences. If you do not accept cookies, you may not be able to use some functions of the CEP-EP website.

CEP-EP may also use cookies when opening newsletters/emails for statistical purposes, allowing us to know if they are opened and to verify clicks through links or advertisements within the newsletter. The user always has the possibility of deactivating the sending of newsletters/emails through the specific option at the bottom of the same.